よくある質問
- 「Makuakeミライマルシェ2023」について知りたい
- プロジェクトやリターンについて質問したい/実行者に問い合わせたい
- 届いたリターンに不具合 / 破損がある
- 各種メール通知やニュースレターを停止したい
- 応援購入のキャンセルは可能ですか？
- 現金決済にはどんな種類がありますか？
はじめての方へ
登録・ログインについて
- ID連携済みサービス一覧画面とはなんですか
- Sign in with Apple（Apple ID）で会員登録したら、覚えのないメールアドレスで登録されています
- 『リターンに関する連絡をとれるよう、メールアドレスをご確認ください。』というお知らせが表示されて消えない
- 「Makuakeアカウントを確認してください。」というメールが届きました
- パスワード再設定のメールが届かない
- AppleIDでログインしようとするとエラー画面がでます。どうすればログインできますか？
メルマガ・通知について
- 「プロジェクトレビューへのご協力のお願い」のメールが届きましたが、リンクからレビューの入力画面が表示されません
- メール通知を停止したのにメールが届く
- アプリのプッシュ通知を停止したい
- メールアドレスを変更したい
- 応援購入後の確認メールは再発行可能ですか？
- Makuakeからのメールが届かない
お支払い・領収書について
- インボイス制度に対応した領収書をもらうにはどうすればよいですか？
- Makuakeから発行される領収書はインボイス制度に対応していますか？
- Makuakeから返金があった場合の流れ
- 銀行振込（GMOあおぞらネット銀行 バーチャル口座）の支払い方法
- リターン金額が高額な場合、決済方法は何が利用できますか？
- ネットバンク決済で支払いが可能な金融機関を教えてください
配送・お届けについて
応援購入・プロジェクトについて
- 知的財産権侵害の疑いがある場合はどうすればよいですか？
- 注文IDはどこから確認できますか？
- 複数のリターンをまとめて応援購入できますか？
- 寄附型とはなんですか？寄附控除には、どのような手続きが必要ですか？
- プロジェクトの募集期間と終了日とは何ですか？
- プロジェクトはどこから探せますか？
実行者とのやりとりについて
変更・キャンセル希望
表示・アプリ・各機能について
- 「もうすぐ開始」とは？
- 友だち紹介キャンペーンについて
- 応援クーポンコードの使い方について知りたい
- アンケート機能とは？
- 「気になる」プロジェクトとは何ですか？「気になる」したプロジェクトはどこから確認できますか？
- Myタグとは何ですか？
Makuakeガバメント
- 自治体向けふるさと納税型クラウドファンディング「Makuakeガバメント」とは？
- 通常のMakuakeプロジェクトとMakuakeガバメントとの違いは何ですか？
- 税金の控除はいくら受けられますか？
- 寄附金は全額が控除されますか？
- 税金の控除には、どのような手続きが必要ですか？
- ふるさと納税「ワンストップ特例制度」とは？