安心システム利用料
安心システム利用料とは、Makuakeにて応援購入時にプロジェクトの応援購入金額とは別にサポーターの皆様から当社が頂く以下の料金をいいます。
- 応援購入金額(送料・税込)に対し、一律2.2%(税抜)
※具体的な金額は、応援購入時の決済画面に表示されますので必ずご確認ください。
- プロジェクトの種別がAll or Nothing型、All in型のいずれの場合でも発生します。
- 1つのプロジェクトで1名のサポーターが複数回応援購入された場合、その都度発生します。
- 2024年8月1日(木)0:00以降に開始されるプロジェクトより適用されます。
※2024年7月31日(水)23:59までに開始しているプロジェクトにおいては、8月1日(木)0:00以降の応援購入であっても「安心システム利用料」は発生いたしません。
- MakuakeSTOREでの購入、寄附型のプロジェクトにおける寄附及びMakuake事務局が運営するプロジェクトにおける応援購入は「安心システム利用料」は発生いたしません。
- プロジェクトページに表示される「応援購入総額」に、「安心システム利用料」は合算されません。
- All or Nothing方式にてプロジェクトが不成立の場合、安心システム利用料は返金されます。
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※プロジェクト終了後に応援購入をキャンセルした場合、安心システム利用料は返金されません。
プロジェクト期間終了から返金制度適用までの間になんらかの理由でプロジェクトの中止や応援購入のキャンセルが発生した場合、サポーターに返金されるのはリターン価格のみとなります。
「安心システム利用料」の対象となるプロジェクトの「Makuake」内での確認方法
「安心システム利用料」の対象となるプロジェクトについては、プロジェクトページ内(リターン一覧の最上部)にてその旨が表示されます。
導入の目的
「安心システム利用料」は、サポーターの皆様に安心して応援購入いただくためのサイト環境の整備に充てるものです。
サポーターの皆様に安心して応援購入とお楽しみいただくべく現在取り組んでおります「Makuake品質基準」に基づく審査や、小型モビリティに対する「Makuakeアフターサポート」制度、及びリターン起因の製品事故に備える「マクアケPL保険制度」等取り組みのさらなる強化とともに、プロジェクトにおいてリターンが提供されないという万一のケースに備えた返金制度の運用にも充ててまいります。
返金制度の詳細につきましては以下をご確認ください。