本サービスはまだ市場に流通していない商品やサービスを生み出すための仕組みであることから、予期せぬトラブルの発生に関して事前に予見することが難しい局面もあります。
本サービスの利用に際しては十分に注意し、ご判断の上ご利用ください。
■Makuakeでの応援購入における契約について
応援購入は、会員間(サポーターと実行者)での契約となります。
サポーターにより応援購入の申込みがなされた時点で、サポーターとプロジェクト実行者の間に会員間契約が成立し、プロジェクト実行者は、プロジェクトの進捗について責任をもって管理する事が義務付けられています。
プロジェクト実行者とサポーターの間でトラブル等が発生した場合であっても、当事者間で解決されるものとします。
詳しくは、利用規約をご覧ください。
■配送の遅れ
法律上の許認可取得の遅延、資材の不足及び社会情勢等のやむを得ない事情により配送予定時期を過ぎる場合があります。
各プロジェクトページのリスク＆チャレンジにて、遅延の可能性があること、また、プロジェクト実行者が設定した期限を経過した場合は、実行者から希望者へ返金対応が行われることについて記載されています。
返金対応が行われる時期はプロジェクトによって異なります。
返金対応についての記載がされていないプロジェクトにつきましては、実行者へご確認ください。
実行者への連絡方法は以下をご確認ください。
※関連ページ
プロジェクトやリターンについて質問がしたい
■応援購入したリターンに関する仕様変更
資材の不足等のやむを得ない事情により、プロジェクトページに記載されている仕様から変更になる場合があります。
詳しくは各プロジェクトページ内のリスク＆チャレンジをご確認ください
■プロジェクト中止
資材の不足、法律上の許認可取得の不能及び社会社会情勢等のやむを得ない事情により
プロジェクトの実施が困難になり、中止となる場合があります。
実行者はサポーターに対して、応援購入金相当額の返金手続きをするものとします。