Makuakeのプロジェクトのリターンの管理及び発送は、すべて各プロジェクト実行者が行っています。
具体的なお届け日については、プロジェクトページの活動レポート、またはMakuakeメッセージで実行者からお知らせされます。
詳細のご質問やご要望については、メッセージにて各プロジェクト実行者へ直接お問い合わせください。
参考ページ
プロジェクトやリターンについて質問がしたい/実行者にメッセージを送りたい
なお、Makuakeはショッピングサイトの商品購入とは異なり、応援購入からお届けまでにお時間がかかります。
参考ページ
リターンのお届けまでに時間がかかるのはなぜですか？
マイページの【プロジェクトの応援購入履歴】から「お届け予定月」と「配送ステータス」を確認することができます。各端末からの確認方法は以下をご参照ください。
※配送ステータス表示は、2022年7月1日以降に終了したプロジェクトを対象としています
また、「お届け予定月」については、応援購入後にMakuakeからご登録のメールアドレスに自動配信しているメール内にも記載がございます。
メールの送信元：Makuake運営担当 <noreply@makuake.com>
---
件名：【Makuake】応援購入ありがとうございました
---
本文内：
■申込情報
----------------------------------------------------------------------
申込日：20**/**/**
注文ID：000000
応援購入金額：＊＊＊円(支払総額)
応援購入したプロジェクト：
応援購入したリターン：
お届け予定月：20**年08月中
----------------------------------------------------------------------
■スマートフォン
1.ログイン後、ヘッダー左のメニューアイコンをタップします。
2.開いたメニューから【プロジェクトの応援購入履歴】をタップします。
3.応援購入履歴一覧から、お届け先を変更したいプロジェクトのリターンを探し、該当のリターンの【お届け予定】をご確認ください。
※注文日が新しい順になっています
※「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索することも可能です
■アプリ
1.アプリでログイン後、フッター右の【マイページ】をタップします。
2.マイページメニュー内の【プロジェクトの応援購入履歴】をタップします。
3.応援購入履歴一覧から、お届け先を変更したいプロジェクトのリターンを探し、該当のリターンの【お届け予定】をご確認ください。
※注文日が新しい順になっています
※「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索することも可能です
■PC
1.ログイン後、ヘッダー右上のユーザーアイコンをクリックします。
2.アイコンをクリックするとマイページのショートカットメニューが開くので、その中から【プロジェクトの応援購入履歴】をクリックします。
3.応援購入履歴一覧から、該当のプロジェクトのリターンを探し、リターン情報内にある【お届け予定】をご確認ください。
※注文日が新しい順になっています
※「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索することも可能です
※2022年7月1日以降に終了したプロジェクトが配送ステータス表示の対象となります。