以下のご確認をお願いします。
1)各種メール通知設定が「受け取らない」となっているかご確認ください。
設定反映の時差により、「受け取らない」に設定した後も2、3回メールが届く可能性がございます。恐れ入りますが、設定変更からしばらくお待ちください。
また、以下設定画面に表示のない「応援購入の詳細・決済に関する重要なお知らせ」や、「実行者から届くダイレクトメッセージの通知」は、配信停止することができません。予めご了承ください。
▼各種メール通知設定確認・変更方法
https://mkhelp.makuake.com/hc/ja/articles/13714535222809
2)ログインしているアカウント以外に、他のアカウントをお持ちでないかご確認ください。
配信停止した後に届いくメールの宛先メールアドレスが、配信停止済のアカウントのメールアドレスと同じかを今一度お確かめください。
別のメールアドレスだった場合には、アカウントを複数お持ちの状態ですので、該当のメールアドレスもしくは連携している外部サービスIDでログインの上、配信設定の変更をお願いいたします。
▼各種メール通知設定確認・変更方法
https://mkhelp.makuake.com/hc/ja/articles/13714535222809
3)Sign in with Apple(Apple ID)にて、別途アカウントを登録していないかお確かめください。
Makuakeでは同一のメールアドレスで複数アカウント登録することはできませんが、Apple ID連携でご登録されている場合、Apple側で自動発行されたメールアドレスにてアカウント登録されています。
この場合、MakuakeからのメールはApple IDに登録されているメールアドレスに自動転送される仕組みとなっているため、意図せず同じメールアドレスに複数アカウントのメールが届くことがございます。
念のため、Sign in with Apple(Apple ID)にてログインができるかお試しいただき、複数アカウント登録されていないかお確かめください。
上記いずれも当てはまらない場合は、お手数ですがカスタマーサポートへお問い合わせください。