All or Nothing 型のプロジェクトが未達成で終了した場合、サポーターへの返金方法と返金時期は以下の通りです。
・クレジットカードでお支払いの場合
＜2026年5月31日までに公開されたプロジェクトの場合＞
目標金額が未達成の時点でお申込みされた場合は決済されず、目標金額が達成となった後に決済が確定となります。そのため、未達成の場合はクレジットカードの決済はされておらず、原則としてご返金も発生しません。
ただし、デビッドカードやプリペイドカードなど即時引き落としがされるカードの場合は、口座から即時引き落としがされ、原則として後日クレジットカード会社経由で全額返金（払い戻し）されます。
＜2026年6月1日以降に公開されたプロジェクトの場合＞
リターンのお申し込み時点でクレジットカードの請求が確定となります。
目標金額が未達成で終了したプロジェクトの場合は自動でキャンセル扱いとなり、原則として後日クレジットカード会社経由で全額返金（払い戻し）されます。
返金スケジュール等詳細につきましては、お手数ではございますがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
・コンビニ決済／ペイジー決済／銀行振込より現金でお支払いの場合
マクアケよりご指定の銀行口座へ返金いたします。
原則、プロジェクト終了日の翌月末日を目安に、ご登録のメールアドレス宛に返金に関するご案内をお送りします。なお、プロジェクト終了日が月の前半の場合は、当月末日にご返金のご案内を差し上げる場合もございます。
※弊社手続き上、確実な返金予定日を事前にお伝えできません。メールでのご案内をお待ちください
※返金に関するお手続きについては、以下の記事をご確認ください。
・ヘルプページ
Makuakeから返金があった場合の流れ