メインコンテンツへスキップ
Makuakeヘルプページ ヘルプセンターのホームページ
  • お問い合わせ
  • お問い合わせ
  1. Makuakeヘルプページ
  2. 実行者向け
  3. プロジェクト終了後

プロジェクト終了後

  • 活動レポートコメント、応援コメントの削除について
  • Makuakeサイト上に表示されるサポーターからの評価「レビュー」機能について
  • リターンの仕様変更や配送遅延、プロジェクトの中止、サポーターと連絡が取れないなどの事象が発生した場合
  • リターンの発送前にすることはありますか?
  • リターン配送時には、何に気を付ければいいですか?
  • リターン配送完了後は何をしたら良いですか?
  • リターン発送状況のお知らせをする方法はありますか?
  • リターンの配送作業のサポートはありますか?
  • サポーター情報のCSVについて実行者側で確認できる項目を知りたい
  • サポーターは、お届け先(住所)情報をいつまで変更できますか?また、変更時に通知はありますか?
  • プロジェクト終了後、サポーターのお届け先情報(住所)のCSVはどのようにダウンロードできますか?
  • サポーター情報のダウンロード回数制限を超えてしまった
  • ダウンロードした「お届け先情報」のCSVファイルが開けません。またはCSVデータが文字化けしています。
  • ダウンロード申請したサポーター情報のCSVに関するメールが届きません。
  • サポーターからのプロジェクトレビューを集めるためにできることはありますか?
  • サポーターからのプロジェクトレビューはどこから確認できますか?
  • 応援購入額の入金明細はいつもらえますか?
  • 目標達成できずにプロジェクトの実施期間が終了したらどうなりますか?
  • 次のプロジェクトはいつから開始できますか?掲載件数に上限はありますか?
  • 集まった応援購入額はどのように受け取ることができますか?
  • 集まった応援購入額の振込先口座情報はどこから入力しますか?
  • 集まった応援購入額が実行者へ入金されるのはいつになりますか?
  • プロジェクトページはいつまで掲載されますか?
Makuakeヘルプページ