A. サポーターへのリターンのお届けが完了した後は、必ず、以下の対応をお願い致します。
1. 実行者向け管理画面「配送管理」メニューにて、リターンの配送状況を「お届け完了」に変更する
サポーターへお届けが完了したら、速やかに配送ステータスを「お届け完了」に変更をお願い致します。
変更手順
1. 実行者向け管理画面にアクセス
2. 「配送管理」メニューを開く
3. リターン一覧の上にある「配送状況を更新する」ボタンをクリック
4. お届けが完了したリターンの「リターン配送状況」欄を「お届け完了」に変更して保存。
配送ステータスを変更頂くと、サポーターのマイページに表示される「配送ステータス」が更新されます。
ステータスを「お届け完了」に変更されていない場合、マクアケより配送状況の確認のご連絡をさせていただくことがございます。
2. サポーターへ、活動レポート・Makuakeメッセージ機能で配送が完了したことを報告する
配送作業が完了した後は、必ず活動レポート・Makuakeのダイレクトメッセージ両方で配送完了の報告をしましょう。
3. お届けが完了した後も、引き続き、活動レポートでプロジェクトに関連する製品やイベント等のアップデート情報を投稿する
サポーターが引き続きプロジェクトのファンでいてもらえるよう、プロジェクトに関連する情報を共有していきましょう。
今後の製品の改善などもヒアリングすることで、さらに製品を改良していくヒントが得られるかもしれません。
ぜひ、活動レポートをご活用ください。
※プロジェクトに関連していない情報の投稿や宣伝はお断りしております。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりMakuakeカスタマーサポート窓口へご連絡ください。