【重要】
Makuakeメッセージは、主に実行者とサポーター（応援購入した会員、または検討中の会員）のコミュニケーションツールであり、
プラットフォーム運営者である当社からメッセージにて各種ご依頼をすることはございません。
個人情報を聞き出したり、画面に入力させたりする行為は全てフィッシング詐欺等となりますのでご留意ください。
【マクアケ（Makuake）を装って送信されているフィッシングメッセージについて】
Makuakeのメッセージ機能にて、当社を装って本人確認やクレジットカード情報を求めるメッセージが送信されていることが確認されております。
Makuakeのメッセージ機能の他、Q&A機能などユーザーの問い合わせや書き込みができる機能に関しましてもご注意ください。
これらはすべてフィッシング詐欺の可能性が高く、メッセージに添付されているURLをクリックすると、利用者に名前、生年月日、住所、メールアドレス、パスワード及びクレジットカード情報等の個人情報を入力させられ、利用者の個人情報を詐取されますので、ご注意ください。
＜フィッシング詐欺メッセージの例＞
記載のURLからの遷移先がMakuakeサイトのデザインになっている場合もあるため絶対にクリックしないようお願いいたします。
※画面に表示されるチャットも使用しないようご注意ください。
【不審なメールを受信された場合】
万が一、不審なメールを受信された場合は、以下のいずれかの対応をお願いいたします。
・本文中のリンクは絶対にクリックしない
・メッセージに記載されている連絡先には連絡しない
・念のため、Makuakeの公式サイトからログインし、ご自身のアカウントの状態をご確認ください
※不審なメールを受信された場合は、お問い合わせフォームよりMakuakeカスタマーサポート窓口へご連絡ください。
【フィッシングサイトにアクセス・個人情報等を入力してしまった場合】
万が一、フィッシングサイトにアクセス・個人情報等を入力してしまった場合は、以下のご対応を直ちに行っていただくことを推奨いたします。
・クレジットカード会社へのご連絡（カードの利用停止と再発行の手続き）
・Makuakeアカウントのパスワード変更
・受信したフィッシングメールの画面や、情報を入力したサイトの画面などをスクリーンショットで保存（証拠を保全しておいていただく）
・最寄りの警察署のサイバー犯罪相談窓口や警察相談専用電話「#9110」番など警察へのご相談
（参考：https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html）
【金銭的な被害に遭ってしまった場合】
万が一、金銭的な被害に遭ってしまった場合は、以下のご対応を直ちに行ってください。
・最寄りの警察署のサイバー犯罪相談窓口や警察相談専用電話「#9110」番など警察へのご相談
（参考：https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/countermeasures/phishing.html）
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりMakuakeカスタマーサポート窓口へご連絡ください。