プロジェクト、及びリターン（お届けする製品や内容等）に関するすべての質問は、以下の方法でプロジェクト実行者へ直接お問い合わせください
メッセージの送信には、Makuakeの会員登録（無料）が必要です。
※応援購入したリターンについて質問がある場合は、応援購入履歴からもお問い合わせができます。
プロジェクトページからの問い合わせ方法
スマートフォン・アプリでの操作方法
- 質問したいプロジェクトページを開く。
- プロジェクトページのフッターにある【質問する】、もしくはプロジェクトページの最下部にある【実行者へ問合せ】をタップ
- 開いたフォームにお問い合わせ内容を入力する。
- 内容を確認して、「送信する」ボタンをタップ 。
PCでの操作方法
- 質問したいプロジェクトページを開く。
- プロジェクトのトップ画像の下にある「実行者の最新投稿」のセクションから、右下にある【✉️実行者へ問合せ】という黄色のテキストをクリック。
- 開いたフォームにお問い合わせ内容を入力する。
- 内容を確認して、「送信する」ボタンをクリック。
応援購入履歴からの問い合わせ方法
スマートフォンでの操作方法
- マイページにログイン
- 「プロジェクトの応援購入履歴」からお問い合わせしたいプロジェクトを探す
- 「詳細を問い合わせる」をタップ
- 開いたメッセージボックスに内容を記入する
- メッセージ送信時に、5枚まで画像の添付が可能です。(1枚あたりのファイルサイズは5MB、ファイル全体のファイルサイズは10MBまでです)
- 内容を確認後、【同意して送信する】ボタンをタップ
PCでの操作方法
- マイページにログイン
- 「プロジェクトの応援購入履歴」からお問い合わせしたいプロジェクトを探す
- 「詳細を問い合わせる」をクリック
- 開いたメッセージボックスに内容を記入する
- メッセージ送信時に、5枚まで画像の添付が可能です。(1枚あたりのファイルサイズは5MB、ファイル全体のファイルサイズは10MBまでです)
- 内容を確認後、【送信する】ボタンをクリック