■概要
リターンを生産する過程で予期せぬトラブルが発生し、やむを得ない事情でプロジェクトページに記載していた仕様が変更になる事があります。
仕様変更が生じた場合、速やかにMakuakeへ報告をお願い致します。
また、Makuakeへ報告後、対応が決定次第、活動レポートにてサポーターにも報告をお願いします。サポーターにとって不利益な変更となる場合は、サポーターへ個別の同意を得ていただき、同意を得られた範囲内においてのみリターンの変更(及び代替案等)は可能です。
同意を得られない場合、希望者へはキャンセル、返金の対応を行ってください。
■該当の申込書
遵守事項 第15条
プロジェクト掲載期間中、やむを得ずプロジェクトページの記載内容に変更が生じる場合、事前に必ず担当キュレーターに内容を報告します。
併せて、活動レポート及びMakuakeメッセージを通じてサポーターへ速やかに変更の事実を報告します。
活動レポートの掲載やサポーターへのMakuakeメッセージの送付の前に、必ず担当キュレーターに内容を確認します。
また、変更によってサポーターに不利益が生じる際には、全額返金等を含む責任を負うことを承諾します。
プロジェクト掲載期間中のキャンセル手続きは貴社にて行われるものとし、
キャンセルの場合は、第2項の成約手数料の定めにかかわらず、後日、キャンセルされた応援購入額の20%(税抜き)相当額を貴社に対して支払います。
(サポーターに不利益が生じる変更の例)
┗応援購入の意思決定に影響を与える程度に大幅な色、デザイン、重さ、大きさ、長さ、素材の変更等、サクセスガイドの「仕様変更について」のページにて例示する性質の変更
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりMakuakeカスタマーサポート窓口へご連絡ください。