以下の２つの方法でご確認いただけます。
1. マイページの「応援購入したプロジェクト」
Makuakeにログイン後、マイページの【応援購入したプロジェクト】から確認ができます。
■アプリ
- ログイン後、フッター右の「マイページ」アイコンをタップします
- マイページの「プロジェクトの応援購入履歴」をタップします
- 決済履歴一覧から、注文IDを知りたいプロジェクトの「すべて見る」をクリックします
※「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します
※デフォルト並び順は、注文日が新しい順になっています - 該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
■スマートフォン
- ログイン後、ヘッダー左のメニューアイコン[ ≡ ] をタップします
- 開いたメニューから「プロジェクトの応援購入履歴」をタップします
- 決済履歴一覧から、注文IDを知りたいプロジェクトの「すべて見る」をクリックします
※「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します。
※デフォルト並び順は、注文日が新しい順になっています。 - 該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
■PC
- ログイン後、ヘッダー右上のユーザーアイコンをクリックするとメニューが開きます。メニューにある「プロジェクトの応援購入履歴」をクリックします。
- 決済履歴一覧から、注文IDを知りたい「プロジェクト名」や「リターン名」でキーワード検索します。
※注文日が新しい順になっています。
該当の申込みを見つけたら、【注文ID】の項目をご確認ください。
2. 応援購入完了後にMakuakeから届いたメール
応援購入後に登録メールアドレスに以下のような情報が記載されている確認メールが届きます。
メールの中に、「注文ID」が記載されておりますので、こちらもご参照ください。
メールの送信元：Makuake運営担当 <noreply@makuake.com>
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件名：【Makuake】応援購入ありがとうございました
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本文内：
■申込情報
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申込日：2018/07/17
注文ID：000000
応援購入金額：＊＊＊円(支払総額)
応援購入したプロジェクト：
応援購入したリターン：
お届け予定月：2018年08月中
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※【応援購入したプロジェクト】に履歴がない場合は、申込みが最後まで完了していない、もしくは、ログインしているアカウントとは別のアカウントで応援購入している可能性があります。
一旦ログアウトした上で、他のサービス連携ログインをお試しいただいても履歴が見つからない場合は、以下情報をカスタマーサービスまでお送りください。
- 応援購入したプロジェクト名
- 応援購入した日時
- お届け先氏名／住所
- メールが届いている場合は、上記「申込情報」の内容