A. 以下の手順にてご確認をお願いいたします。
①CSVダウンロードURLメール、パスワードメールの各タイトルは以下になります。
こちらのタイトルでメールフォルダ内を検索してください。（迷惑メールフォルダ含む）
CSVダウンロードURLメールタイトル：
【Makuake】**********：サポーター一覧ファイルの準備が完了しました。
※「**********」部分にはプロジェクトコードが入ります。
パスワードメールタイトル：
【Makuake】**********：サポーター一覧ファイルのパスワードをお送り致します。
※「**********」部分にはプロジェクトコードが入ります。
②メールタイトルで検索しても見つからなかった場合、
マイページの「プロフィール編集」から登録メールアドレスを変更していただき、再度CSVのダウンロードをお試しださい。
③ ①②を試してもメールが届かない場合は担当キュレーターまでご連絡をお願いいたします。
以下もあわせてご確認ください。