Makuake 利用規約第7条(プロジェクト成立及びキャンセル)3項に基づき、原則として、サポーターご自身の都合によるキャンセルは受け付けておりません。
その他、プロジェクトやリターン応援購入、及びお届けに関する質問は、実行者へお問い合わせください。
・プロジェクトについて質問がしたい
また、現金決済の申し込みにて、入金期限内に入金がなくキャンセルが発生した場合、リターンの在庫数が戻ります。
■規約ガイドライン
https://www.makuake.com/pages/term/
(利⽤規約より以下抜粋)
サポーターによる応援購⼊の完了後のキャンセル(中略)は、本利⽤規約の規定に従ってのみ⾏われるものとし、それぞれ、任意のキャンセル⼜は任意の中⽌はできないものとします。
※ただし、All or Nothing 型のプロジェクトが掲載期間内にサクセスしなかった場合は、プロジェクト終了後に自動的にキャンセルとなります。
クレジットカード決済の返金・現金決済の返金対応につきましては、別途、Makuakeより届くメールのご案内をご確認ください。また、以下ヘルプページもご参照ください。